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MECANISMOS DE ESCUCHA AL USUARIO |
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- Buzón de comentarios
- Consejeros zonales, Copaco y asociación de usuarios
- Tele auditoria : Información, adherencia, derechos y deberes, intención de regresar a la institución, satisfacción
- Encuestas de satisfacción: encuestas aplicadas por la comunidad dos al año, una encuesta aplicada por entidad externa
- Pagina Web
- Sistema de quejas y soluciones
- Atencion personalizada: cuatro trabajadoras sociales en consulta externa y servicio de urgencias y Hospitalización , informadores en todos los centros
- Pablito Net Computador que se encuentra en cada centro donde los usuarios pueden solicitar información de servicios, direcciones, y colocar comentarios
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