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Preguntas Frecuentes PDF Imprimir E-mail
  1. ¿Quienes pueden utilizar la ruta de la salud?
  2. Los pacientes estrellas luminosas que requieran referenciacion desde los centros del hospital Pablo VI Bosa para entidades de segundo y tercer nivel de atención.

    • - Mujeres en estado de embarazo
    • - Menores de cinco años
    • - Adulto mayor de 60 años
    • - Personas en condición de discapacidad

  3. ¿Como me pueden escuchar en el hospital Pablo VI Bosa?
  4. A través de los mecanismos de escucha tales como:

    • Buzón de sugerencias: Ubicado en cada centro de atención del Hospital
    • Tele auditoria: (llamada que se realiza a los usuarios después de haber recibido los servicios de enfermería, odontología y medicina general donde se indaga sobre información de salud, satisfacción, la intención de regresar con el profesional asistencial, información sobre derechos y deberes, y la adherencia al tratamiento.
    • Encuestas de satisfacción:

      Interna: Esta es realizada por los integrantes de la asociación de usuarios.

      Externa: Esta la realiza una firma externa donde se verifican los servicios prestados, calidad de información, atención.

    • Comunicación con las formas de participación: Que son Consejeros zonales, COPACO y asociación de usuario.
    • Pagina Web: Esta es una herramienta que puede ser consultada por nuestros usuarios en hospitalpablovibosa.gov.co en ella encontrará toda la información del hospital.
    • Atención personalizada: Donde cuatro trabajadoras sociales en consulta externa y servicio de urgencias y Hospitalización , informadores en todos los centros de atención escucharán sus comentarios.
    • Pablito Net: Computador que esta en cada centro de atención donde puede expresar sus comentarios y felicitaciones.
    • Sistema de Quejas y Soluciones: Ingresando a la pagina Web www.bogota.gov.co y luego ingresando al link quejas y soluciones.
    • Carta: Dirigida a la Gerente del Hospital pablo VI Bosa Doctora Gloria Libia Polania Aguillón
    • Mediante llamada telefónica al numero de servicio al ciudadano 7799800 Ext. 27450 en horario de 7 AM a 5 PM de lunes a viernes.

  5. ¿Como puedo solicitar citas en el Hospital Pablo VI Bosa ESE?
  6. Puede realizarlo de forma personal en el centro de atención que le quede mas cercano a su casa ó realizando una llamada a la central de citas telefónicas al numero 7799799 de lunes a viernes de 6:00 AM hasta las 5:00 p.m y los sábados de 8:00 AM hasta las 12 del día .

  7. ¿Que servicios ofrece el hospital Pablo VI Bosa ESE?
  8. Ver Servicios

  9. ¿Como se puede certificar mi desafiliación del régimen contributivo?
  10. si efectivamente no se encuentra trabajando, debe acudir a la EPS del régimen contributivo donde estaba afiliado, solicitar carta de desafiliación y llevarla al centro de atención donde solicita servicios.

  11. ¿debo hacer si tengo nivel SISBEN en un municipio diferente a Bogota?

    Si usted vive en Bogotá después de tres meses, debe solicitar en el otro municipio donde usted residía, la carta de retiro del SISBEN en la Alcaldía y si tiene afiliación a una EPS s debe solicitar carta de retiro en la EPS s , con estos documentos , el documento de identidad y un recibo de servicios públicos donde se evidencie su dirección, puede dirigirse a cualquier centro del hospital Pablo VI Bosa y solicitar un instrumento provisional.

  12. ¿Donde debo acudir para ser atendido por el Hospital Pablo VI Bosa, en caso de urgencias?
  13. Al centro de atención inmediata (CAMI) ubicado en al siguiente dirección carrera 78A Bis No 69 B 70 Sur Barrio Pablo VI Bosa en horario 24 horas.

  14. ¿Donde y cuando puedo vacunar a mi perro o gato?
  15. En las UPA´s Olarte y Estación se realiza la vacunación cada quince días de 1:00 p.m a 4:00 p.m, los usuarios de las UBA´s el Jardín y el Toche deben dirigirse a la UBA San Bernardino. En los demás centros de atención la vacunación será los días viernes de 1:00 p.m a 4:00 pm .

  16. ¿Como y donde puedo realizar el curso de manipulación de alimentos?
  17. Las personas que tengan un establecimiento en la localidad y que hayan sido visitados por un colaborador del hospital serán programados para recibir la información necesaria, si es una persona natural que desea tomar el curso y obtener su certificado debe dirigirse a los siguientes hospitales:

    Hospital del Sur

    Hospital de Chapinero

    Hospital de Fontibon

  18. ¿Como puedo solicitar cambio de IPS?

    Debe dirigirse a la EPS donde esta afiliado, llevar la solicitud por escrito, solicitando la IPS mas cercana al domicilio a la cual desea cambiarse.